Tudásbázis

Amennyiben nem tudja elérni szerverét, az valószínűleg leállt, lefagyott vagy meghibásodott. Ilyen esetben hívja ügyfélszolgálatunkat a +36 1 700 2323 telefonszámon. Az azonosításhoz szükséges megadnia a szervere azonosítóját vagy IP címét valamint saját személyi igazolványának számát.

A szerver külső állapotáról (láthatóan be van-e kapcsolva, villog-e) tudunk tájékoztatást adni, hosztolt gépek esetében nem áll módunkban hardveres karbantartást végezni. Kérésre újraindítjuk (reset gomb vagy teljes áramtalanítás majd visszakapcsolás) a szervert, vagy csatlakoztatunk egy IP konzolt, amivel ellenőrizni tudja a képernyő tartalmát és szerencsés esetben újraindítás nélkül helyrehozni a hibát.

Kapcsolódó cikk:

• IP konzol használata